Visual Support アプリを使用すると、サポート エージェント、専門家、請求専門家が、表示されている内容を確認できます。 Android デバイスの背面カメラを利用するか、画面を共有します。
このアプリケーションを使用するには、SMS 経由で招待されるか、Web ページから対話を開始する必要があります。
視覚的な対話を開始するには、アプリケーションをダウンロードし、SMS または Web ページに戻ってセッションに接続する必要があります。
対話中に、次のような高度な機能を活用できます。
＆ブル; HDオーディオ
＆ブル;ビデオフレームレートの自動調整
＆ブル;画面共有と共同閲覧
＆ブル;ライブリモートポインタ
＆ブル; 2 つの方法で描画と注釈を追加
＆ブル;ビデオ、写真、画像の保存を一時停止する
＆ブル;セッション録音
アプリは、リモート エージェントが要求した場合、およびユーザーが明示的に許可した場合にのみ、保存されたデータにアクセスできます。このアプリを使用すると、リモート エージェントは、ライブ インタラクティブ セッション中に撮影された写真をキャプチャ、保存、処理、保持することもできます。
このアプリケーションを使用するには、SMS 経由で招待されるか、Web ページから対話を開始する必要があります。
視覚的な対話を開始するには、アプリケーションをダウンロードし、SMS または Web ページに戻ってセッションに接続する必要があります。
対話中に、次のような高度な機能を活用できます。
＆ブル; HDオーディオ
＆ブル;ビデオフレームレートの自動調整
＆ブル;画面共有と共同閲覧
＆ブル;ライブリモートポインタ
＆ブル; 2 つの方法で描画と注釈を追加
＆ブル;ビデオ、写真、画像の保存を一時停止する
＆ブル;セッション録音
アプリは、リモート エージェントが要求した場合、およびユーザーが明示的に許可した場合にのみ、保存されたデータにアクセスできます。このアプリを使用すると、リモート エージェントは、ライブ インタラクティブ セッション中に撮影された写真をキャプチャ、保存、処理、保持することもできます。
