ROTER Kunde?
Vereinfachen Sie Ihren Alltag, indem Sie die RED & Moi App herunterladen! 📲
Mit der RED & Moi App ist es einfach, wir haben es einfach gemacht;)
🏠 ZUHAUSE
• Greifen Sie von Ihrem Smartphone oder Tablet auf Ihre RED-Abonnements zu!
• Überprüfen Sie mit wenigen Klicks den Status Ihres aktuellen Verbrauchs und der RED-Vorteile.
📊 MEIN KONSO
• Konsultieren Sie die Details Ihrer neuesten Rechnungen und laden Sie sie herunter
• Verfolgen Sie Ihren Verbrauch in Frankreich und im Ausland:
o In Frankreich: Zeigen Sie Ihre Multimedia-Einkäufe mit der Möglichkeit an, Ihr Kauflimit zu ändern
o Im Ausland: Überwachen Sie Ihre Internetnutzung, Anrufe und SMS / MMS-Sendungen.
• Lust auf ein neues Telefon oder mehr Daten? Verwalten und passen Sie Ihr Abonnement sowie Ihre festen und mobilen Optionen an Ihre Bedürfnisse an.
📂 MEIN ANGEBOT
• Greifen Sie auf Ihre Konten zu und verwalten Sie sie
• Ein Konto für die ganze Familie? Es ist möglich !
Mit der Anwendung RED & Me können Sie alle Ihre Zeilen und die Ihrer Lieben mühelos gruppieren.
📝 MEINE INFO
• Greifen Sie einfach auf Ihre persönlichen Daten zu
• Eine Adressänderung? Eine neue RIB ändert direkt alle Ihre persönlichen Daten im Abschnitt "Meine Daten"
❔ HILFE
• SIM-Karte gesperrt? Im Abschnitt "Fehlerbehebung bei meinem Handy" finden Sie alle Ihre Antworten, unter anderem bei Verlust, Diebstahl und Entsperrung.
• Finden Sie alle Antworten auf Ihre Fragen mit der Online-Hilfe in den FAQ rund um die Uhr und mit Ihren RED-Kundenberatern von Montag bis Freitag von 8 bis 21 Uhr.
• Sie haben bereits Kontakt zu unserem Kundenservice? Überprüfen Sie Ihre Benachrichtigungen, Ihr RED-Berater hat Ihnen wahrscheinlich bereits geantwortet!
• Befolgen Sie alle Schritte Ihrer Handy- und Box-Bestellung: von der Registrierung über die Vorbereitung Ihrer Bestellung, einschließlich der Lieferung Ihrer Ausrüstung, bis zur Aktivierung Ihrer Dienste und Ihrer Leitung.
RED Box Kunde?
• Ein Zusammenbruch, ein Vorfall? Im Abschnitt "Fehlerbehebung bei meiner Box" können Sie den Status Ihrer Leitung abrufen, um eine Bestandsaufnahme des Netzwerks vorzunehmen.
• Führen Sie die Diagnose aus, um den Zustand Ihrer Box zu überprüfen und die Lösung für die Fehlerbehebung zu finden.
• Ein Hindernis? Das Ändern Ihres Termins mit Ihrem Box-Techniker kann direkt von Ihrer App aus aufgerufen werden.
• Greifen Sie direkt nach der Meldung auf die Nachverfolgung von Vorfällen zu.
NACHRICHTENCENTER
• Bleiben Sie über das Benachrichtigungscenter über Ihre ROTEN Nachrichten informiert (neue Rechnung, Auftragsverfolgung usw.)
• Sie können direkt oben rechts auf Ihrem Bildschirm darauf zugreifen.
*****
Kostenloser Download und Nutzung auf dem französischen Festland (ohne die Kosten für die mobile Internetverbindung, abhängig vom abonnierten Angebot). Die RED & Moi-Anwendung ist nur für SFR-Kunden mit einem mobilen Tarif oder einem Internetangebot für RED zugänglich.
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