Cliente RED?
Simplifique seu dia a dia baixando o app RED & Moi! 📲
Com o aplicativo RED & Moi é fácil, tornamos mais simples;)
🏠 HOME
• Acesse suas assinaturas RED do seu smartphone ou tablet!
• Em alguns cliques, verifique o status do seu consumo atual e os benefícios do RED.
📊 MEU CONSO
• Consulte e baixe os detalhes de suas últimas faturas
• Acompanhe o seu consumo na França e no exterior:
o Na França: visualize suas compras de multimídia com a possibilidade de modificar seu limite de compra
o No exterior: monitore o uso da Internet, chamadas e envio de SMS / MMS.
• Gosta de um novo telefone ou mais dados? Gerenciar e adaptar sua assinatura e suas opções fixas e móveis de acordo com suas necessidades.
📂 MINHA OFERTA
• Acesse e gerencie suas contas
• Uma conta para toda a família? É possível !
Tenha o aplicativo RED & Me, agrupe todas as suas linhas e as de seus entes queridos com facilidade.
📝 MINHAS INFORMAÇÕES
• Acesse facilmente suas informações pessoais
• Mudança de endereço? Um novo RIB modifica diretamente todas as suas informações pessoais na seção "Minhas informações"
❔ AJUDA
• Cartão SIM bloqueado? A seção "Solucionar problemas do meu celular" fornece todas as suas respostas em caso de perda, roubo, desbloqueio, entre outros.
• Encontre todas as respostas para suas perguntas com a ajuda online no FAQ 24/7 e com seus consultores de clientes RED de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h.
• Já está em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente? Verifique suas notificações, seu conselheiro RED provavelmente já lhe respondeu!
• Siga todas as etapas do seu pedido de celular e caixa: desde o cadastro até a preparação do seu pedido, passando pela entrega do seu equipamento, até a ativação dos seus serviços e da sua linha.
Cliente da RED Box?
• Uma avaria, um incidente? A seção "Solucionar problemas de minha caixa" permite que você consulte o estado de sua linha para fazer um balanço da rede.
• Execute o diagnóstico para verificar a condição da sua caixa e encontrar a solução para solucionar o problema.
• Um impedimento? Alterar sua consulta com o técnico de caixa pode ser acessado diretamente do seu aplicativo.
• Acesse o acompanhamento de incidentes diretamente após relatá-lo.
CENTRO DE NOTIFICAÇÃO
• Mantenha-se informado sobre suas notícias RED através do centro de notificação (nova fatura, rastreamento de pedido, etc.)
• Pode ser acessado diretamente no canto superior direito da tela.
*****
Baixe e use gratuitamente na França continental (excluindo o custo da conexão de internet móvel dependendo da oferta subscrita). O aplicativo RED & Moi está acessível apenas para RED por clientes SFR com um plano móvel ou uma oferta de internet.
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