새로운 BeyondTrust Android 고객 클라이언트를 사용하여 서비스 데스크 범위를 크게 넓힐 수 있습니다. 인기 있는 Android 기반 모바일 장치를 사용하는 직원과 최종 사용자는 모바일에서 생산성을 높이는 데 필요한 최대한의 지원을 받을 수 있습니다. 원격 지원 담당자에게 연결되면 담당자가 귀하의 화면을 보고, 모바일 장치 시스템 정보를 보고, 라이브 카메라 피드를 공유할 수 있도록 허용하여 안전하게 채팅하고 지원을 받을 수 있습니다.
기능 개요:
화면 공유 – 장치의 화면을 실시간으로 공유합니다.
BeyondTrust InSight – 라이브 비디오를 스트리밍하여 담당자의 비전을 확장하십시오.
채팅 – 담당자와 대화를 주고 받을 수 있습니다.
참고: BeyondTrust Android 고객 클라이언트는 버전 19.1 이상의 기존 BeyondTrust 설치에서 작동하며 신뢰할 수 있는 CA 서명 인증서가 있는 사이트를 지원합니다.
Google Play 스토어 앱 승인 제한으로 인해 이 앱에서 파일 전송 기능이 제거되었습니다. 사용자를 지원하기 위해 파일 전송 기능이 필요한 경우 BeyondTrust 지원에 다른 옵션을 문의하십시오.
기능 개요:
화면 공유 – 장치의 화면을 실시간으로 공유합니다.
BeyondTrust InSight – 라이브 비디오를 스트리밍하여 담당자의 비전을 확장하십시오.
채팅 – 담당자와 대화를 주고 받을 수 있습니다.
참고: BeyondTrust Android 고객 클라이언트는 버전 19.1 이상의 기존 BeyondTrust 설치에서 작동하며 신뢰할 수 있는 CA 서명 인증서가 있는 사이트를 지원합니다.
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